Solusi Kontak yang Efisien dan Mudah Digunakan
Contact Center Hub adalah solusi pusat kontak berbasis cloud yang dirancang untuk memudahkan pelanggan berinteraksi dengan bisnis melalui suara atau pesan teks, kapan saja dan di mana saja. Aplikasi ini menawarkan fitur-fitur penting seperti kemampuan pesan suara dan teks sederhana, serta perekaman panggilan yang mendukung berbagai ukuran bisnis, dari kecil hingga besar. Dengan Contact Center Hub, pengguna dapat mengelola komunikasi dengan lebih baik, memungkinkan peningkatan layanan pelanggan yang lebih baik.
Fitur tambahan dari Contact Center Hub termasuk nomor bebas pulsa atau nomor 10-digit dengan biaya tetap bulanan, pengaturan rute panggilan yang dapat dikonfigurasi untuk Interactive Voice Response, serta analitik dan laporan waktu nyata untuk manajer dan administrator. Integrasi CRM yang tersedia juga membantu meningkatkan proses bisnis yang ada, sehingga pengguna dapat lebih fokus pada keterlibatan dengan pelanggan dan mengurangi waktu yang dihabiskan untuk menangani teknologi.
